भारतीय रेलवे का सुपर ऐप स्वरेल लॉन्च ; टिकट बुकिंग, खाना ऑर्डर, ट्रेन ट्रैकिंग जैसी सभी सुविधाएं मिलेगी

भारतीय रेलवे ने स्वरेल (SwaRail) नामक एक सुपर ऐप लॉन्च किया है। इस ऐप में रेलवे की सारी डिजिटल सुविधाएं एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर मिलेगी। यह ऐप सेंटर फॉर रेलवे इन्फॉर्मेशन सिस्टम्स (CRIS) ने विकसित किया है। स्वरेल का उद्देश्य IRCTC Rail Connect, UTS, Rail Madad, और NTES जैसे कई अलग-अलग ऐप्स की आवश्यकता को समाप्त करना है, जिससे यात्रियों को एक ही ऐप में सभी सेवाएँ मिल सकें। यह ऐप Android और iOS दोनों प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध है।

स्वरेल ऐप की प्रमुख सुविधाएँ

टिकट बुकिंग : IRCTC Rail Connect की तरह आसानी से रिजर्व्ड टिकट, जनरल टिकट (UTS) और प्लेटफॉर्म टिकट बुकिंग कर सकेंगे। किसी भी प्रकार के टिकट के लिए काउंटर पर कतार में लगने की जरूरत नहीं।

खाना ऑर्डर : यात्रा के दौरान ट्रेन में भोजन ऑर्डर करने की सुविधा। यात्री अपने PNR नंबर का उपयोग कर अगले स्टेशनों पर भोजन ऑर्डर कर सकते हैं। यह सुविधा IRCTC eCatering जैसी है, जिसमें थाली, नॉन-वेज, पिज्जा, बर्गर, बिरयानी, और स्थानीय व्यंजन जैसे विकल्प उपलब्ध हैं।

ट्रेन और PNR स्टेटस : रियल-टाइम ट्रेन शेड्यूल, रनिंग स्टेटस, और PNR जानकारी प्राप्त करें। PNR क्वेरी में ट्रेन की जानकारी भी प्रदर्शित होती है, जो अन्य ऐप्स की तुलना में व्यापक है।

पार्सल और फ्रेट सेवाएँ : पार्सल और माल ढुलाई से संबंधित पूछताछ और बुकिंग की सुविधा। 'लार्ज शिपमेंट सर्विसेज' विकल्प को मेनू में 'Show/Hide Services' से सक्रिय किया जा सकता है, जिसमें प्लान शिपमेंट, ट्रैक शिपमेंट, फ्रेट कैलकुलेटर, और फ्रेट रूट्स जैसे विकल्प शामिल हैं। यह उन लोगों के लिए उपयोगी है जो सामान या माल परिवहन करते हैं।

रेल मदद (Rail Madad) : शिकायत दर्ज करने और उसकी स्थिति ट्रैक करने के लिए एकीकृत रेल मदद प्लेटफॉर्म। यात्री अपनी शिकायतें सीधे ऐप के माध्यम से दर्ज कर सकते हैं।

सुरक्षा और लॉगिन : सिंगल साइन-ऑन सुविधा, मौजूदा IRCTC Rail Connect या UTS ऐप के क्रेडेंशियल्स से लॉगिन करें, या नया खाता बनाएँ। m-PIN, बायोमेट्रिक (फेस ID या फिंगरप्रिंट), और OTP आधारित सत्यापन। UPI के साथ एकीकृत वॉलेट सिस्टम, जो तेज और आसान लेनदेन सुनिश्चित करता है।

यूजर इंटरफेस : स्वरेल का इंटरफेस आधुनिक और न्यूनतम है, जो पुराने रेलवे ऐप्स की तुलना में तेज, बग-मुक्त, और उपयोग में आसान है। सभी सुविधाएँ होम स्क्रीन पर एक टैप की दूरी पर उपलब्ध हैं।

स्वरेल ऐप की खासियतें

एक ही ऐप में टिकट बुकिंग, खाना ऑर्डर, शिकायत प्रबंधन, और माल ढुलाई जैसी सभी सेवाएँ। अब IRCTC Rail Connect, UTS, NTES, और eCatering जैसे अलग-अलग ऐप्स डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं। तत्काल बुकिंग के लिए तेज प्रक्रिया और UPI एकीकरण के साथ सुगम भुगतान।

स्वरेल ऐप कैसे डाउनलोड करें और उपयोग करें ?

Google Play Store या Apple App Store से स्वरेल ऐप डाउनलोड करें। IRCTC या UTS क्रेडेंशियल्स का उपयोग करें, या मोबाइल नंबर और OTP के साथ गेस्ट लॉगिन करें।

निष्कर्ष

स्वरेल ऐप भारतीय रेलवे की डिजिटल सेवाओं में एक बड़ा कदम है, जो यात्रियों को एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर टिकट बुकिंग, खाना ऑर्डर, ट्रेन ट्रैकिंग, और शिकायत प्रबंधन जैसी सुविधाएँ प्रदान करता है। इसका आधुनिक इंटरफेस और एकीकृत दृष्टिकोण इसे नियमित यात्रियों और माल ढुलाई करने वालों के लिए उपयोगी बनाता है। उपयोगकर्ता फीडबैक के आधार पर और सुधार की उम्मीद है।

यदि आप स्वरेल ऐप डाउनलोड करना चाहते हैं या और जानकारी चाहिए, तो Google Play Store, Apple App Store, या आधिकारिक IRCTC वेबसाइट पर जाएँ।